“Marka konumlandırma, markanın müşterilere sunduğu benzersiz değeri ifade eder ve markanın kimliğinin kalabalık bir pazarda stratejik olarak tasarlanmasını içerir” açıklamasında bulunan Pivony kurucu ortağı ve CEO’su Emre Çalışır, amacın müşteriler üzerinde kalıcı bir izlenim yaratmak olduğunu ifade etti. Tüketici zekası platformlarının, şirketlerin büyüme ve farklılaşma için yeni fırsatları belirlemesine yardımcı olabilecek tüketici eğilimleri, tercihleri ve davranışları hakkında bilgiler sağlayabileceğini ifade eden Emre Çalışır “Yapılan araştırmalara göre tüketiciler, şirketlerin iç ve dış veri kaynakları olmak üzere 40’tan fazla mecrada beğeni, beklenti ve şikayetlerini dile getiriyorlar. E-ticaret sayfalarında ürünün altına gelen yorumlardan tutun, sosyal medyaya kadar tüm bu çoklu kanallarda tüketiciler, değişen trendlere göre hızlı ve yoğun bir şekilde markalar hakkında konuşuyorlar. Şirketler ise, müşterilerinin sürekli değişen ihtiyaç ve isteklerini anlamdırarak marka mesajlarını, ürün tekliflerini ve pazarlama kampanyalarını düzenleyebilirse hedef kitlelerinde daha iyi yankı uyanadırabilirler” dedi.
Konumlandırma stratejisine dikkat
Pivony kurucu ortağı ve CEO’su Emre Çalışır marka konumlandırması noktasında şunları söyledi: “Bir markanın kimliği, logosunun ve sloganının ötesine geçer. Markalar her zaman kalabalığın arasından sıyrılmanın yollarını ararlar, ancak günümüzün son derece rekabetçi pazarında net ve etkili bir marka konumlandırma stratejisine sahip olmak her zamankinden daha kritiktir.”
Glossier ve Abercrombie & Ficth’in ilgi çekici konumlandırma stratejileri
Pivony stratejik marka konumlandırmasının önemi üzerine yayınladığı yazıda, Glossier ve Abercrombie & Fitch’in, müşterilerinin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve değerlerini anlayarak markalarını başarıyla konumlandırdığı örneklere yer veriyor.
Dört tür marka konumlandırma stratejisinden bahseden Pivony, bunları Özellik Odaklı, Tüketici Temelli, Rakip Temelli ve Fiyat Temelli Konumlandırma olarak 4 ana başlıkta anlatıyor.
“Glossier’in minimalist ambalajları ve Instagram’ın diline hakim paylaşımları müşterilerde yankı uyandırdı .”
Özellik odaklı konumlandırma başlığı altında Glossier markasının stratejisinden örnekler veren Pivony, markanın kendisini doğal güzelliği kutlayan ve basit, etkili cilt bakımı ve makyaj ürünleri sunan bir marka olarak konumlandırdığını ve aynı zamanda markanın kapsayıcılığa odaklanmalarını takdir eden sadık müşteri topluluğu oluşturduklarının altını çizdi. Çalışır markanın sosyal medyada izlemiş oldukları stratejiye de değinerek; “Glossier’in minimalist ambalajları ve Instagram’ın diline hakim paylaşımları müşterilerde yankı uyandırdı ve onu güzellik endüstrisinde iyi oyunculardan biri haline getirdi.” dedi.
Tüketicilerin çeşitlilik ve kapsayıcılık konusundaki hassasiyeti
Öte yandan, Abercrombie & Fitch markasının marka konumlandırma stratejisi hakkında da ilginç içgörüler sağlayan Pivony, markanın tüketici odaklı bir strateji izlediğinden bahsediyor. Abercrombie & Fitch’in geçmiş reklam kampanyalarında gençlerin yaşam tarzına hitap eden atletik modeller kullanarak kendini yalnızca kıyafet markası değil aynı zamanda belirli bir yaşam tarzı olarak konumlandırdığından bahseden Pivony, markanın günümüzde tüketicilerin çeşitlilik ve kapsayıcılık konusundaki hassasiyetlerine yanıt vermek için ürün yelpazesini genişlettiğine dikkat çekti. Emre Çalışır konu ile ilgili “Abercrombie & Fitch, kendisini kapsayıcı ve çeşitli bir marka olarak konumlandırarak değişen tüketici taleplerine başarılı bir şekilde uyum sağlamıştır.” ifadeleriyle, değişen tüketici ihtiyaçlarını takip etmenin önemini vurguladı.
Başarılı bir marka konumlandırma stratejisi için tüketici zekası analitiği araçları
Başarılı bir marka konumlandırma stratejisi elde etmek için tüketici zekası araçlarını kullanmanın çok kritik olduğunu belirten Emre Çalışır; “Müşteri odaklı bir markaysanız, müşterilerinizi anlamak için spesifik kategori bazlı karşılaştırmaları ve duygu analizini kullanabilirsiniz. Bu sayede benzersizliğinizi ortaya çıkarabilir ve hedef kitlenizde yankı uyandıran etkili stratejiler geliştirebilirsiniz.” diyerek sözlerini noktaladı.
